Si tiene problemas con su estufa.
Si tiene algún problema con su estufa, por favor no destruya ninguna pieza de su estufa.
Si después de haber realizado los pasos de mantenimiento y las recomendaciones (ver Manual de Uso y Mantenimiento abajo) su estufa todavía presenta problemas, es probable que alguna de las siguientes situaciones este causando que su estufa no caliente correctamente o regrese el humo. Para solucionar cualquier anomalía, verifique lo siguiente:
- Si la estufa tiene ranuras o grietas que permitan el escape de calor entre la plancha y las paredes de la estufa. Si es así, sellarlas con cemento y agua.
- Que el nivel de la ceniza sea el adecuado, ni muy bajo ni muy alto. La ceniza debe estar suelta y seca. Si la ceniza se encuentra compactada, remover bien y agregar más ceniza seca y colada si lo necesita.
- Verifique que el escape de humo (abertura cuadrada que se encuentra detrás de la caída de humo) se encuentre limpio. Utilice una tela para retirar el hollín acumulado.
- Si ha cambiado la chimenea, asegúrese que el tubo no este más abajo que el escape de humo.
- Asegúrese que la chimenea tenga la altura adecuada. La chimenea debe pasar del punto más alto del techo de la casa. Asegúrese que no haya árboles o ramas a unos 3 metros alrededor del protector de la chimenea.
- Que el banco se encuentre en buenas condiciones, sin ranuras o huecos dentro de la estructura de la estufa que estén generando una pérdida o fuga de calor.
En caso que ya haya verificado todas las situaciones anteriores y no pueda solucionarlo por su cuenta, nosotros contamos con un equipo de Mantenimiento que con gusto puede ayudarle. Llámenos al (+504) 2643-1868.
¡Por favor, no destruya ninguna pieza de su estufa!
Cualquier consulta estamos para servirle. También puede contactarnos vía correo a info@proyectomirador.org
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